ノート

プロジェクトの引き継ぎメールの書き方

プロジェクトを離れる。休みに入る。別のフリーランスに渡す。引き継ぎの通話が入り、みんなうなずき、二週間後に新しい人からログインはどこかと来る。通話は形式が違う。引き継ぎは、あとから戻れる文書であるべきだ。

引き継ぎに必要な四つ

1. 終わったこと。完成した仕事とリンク。「サイトのほとんどはできています」ではない。どのページが、どこにあるか。

2. 次のこと。開いている仕事を順に、期限があればそれも。途中なら、どこで止まったかを正確に。

3. ものの場所。ファイル、ログイン、共有ドライブ、客とのスレッド。一つにつき一行、リンク付き。

4. 誰に聞くか。客の担当、ほかに関わる人、離れたあと連絡が取れるか、いつまでか。

メール

件名: 引き継ぎ: [プロジェクト名]、[日付]から

その下に、上の四つの節を短い見出しで。各項目は一行。説明に一段落要るなら、それはリスクなので、リスクとして書く。

人が忘れる部分

自明でない判断を書く。「三月にブログ欄を外した。客が投稿を書かないからだ。」この一行がないと、次の人は一週間かけて戻す。