Anteckningar
Resonemanget är gratis. Filen är butiken.
Vad du skriver när kunden tystnar, omfånget rör sig eller taxan måste ändras. Ingen inledning.
- Vad du skriver när en kund blir tyst, och när du slutar skrivaDe läste det och sa ingenting. Det här skickar du dag 2, det här skickar du dag 5, och regeln som säger när du ska sluta.
- De fyra meningarna som stoppar ett glidande uppdrag utan bråkDe bad om en liten sak till. Så här sätter du pris på den i skrift, utan konfrontation och utan att arbeta gratis.
- Hur du höjer din taxa hos en kund du faktiskt gillarHöjningen, skriven så att den landar en gång och håller: vad du säger, när du skickar den och vad du gör när de säger emot.