Anteckningar

Hur du skriver ett mejl för projektöverlämning

Du lämnar ett projekt, går på semester eller lämnar arbetet till en annan frilansare. Överlämningssamtalet bokas, alla nickar, och två veckor senare skriver den nya personen och frågar var inloggningarna finns. Ett samtal är fel format. En överlämning ska vara ett dokument man kan gå tillbaka till.

De fyra saker varje överlämning behöver

1. Vad som är klart. Färdigt arbete, med länkar. Inte «det mesta av sajten är byggd». Vilka sidor, var.

2. Vad som kommer sen. De öppna uppgifterna i ordning, med deadline om det finns en. Om något är halvfärdigt, säg exakt var det stannade.

3. Var allt finns. Filer, inloggningar, den delade disken, tråden med kunden. En rad vardera, med länken.

4. Vem man frågar. Kundens kontakt, vem mer som är med, och om du går att nå efter att du lämnat och fram till när.

Mejlet

Ämne: Överlämning: [projektnamn], från [datum]

Sedan de fyra avsnitten ovan som korta rubriker. Håll varje punkt till en rad. Om det krävs ett stycke för att förklara den är det en risk, och den ska markeras som en.

Delen folk glömmer

Skriv ner beslut som inte är självklara. «Vi tog bort bloggdelen i mars för att kunden inte kommer skriva inlägg.» Utan den raden lägger nästa person en vecka på att bygga tillbaka den.