Note

Come scrivere una mail di passaggio del progetto

Stai lasciando un progetto, vai in ferie, o passi il lavoro a un altro freelance. La chiamata di passaggio si fissa, tutti annuiscono, e due settimane dopo la persona nuova ti scrive per chiedere dove sono gli accessi. Una chiamata è il formato sbagliato. Un passaggio deve essere un documento a cui si può tornare.

Le quattro cose che ogni passaggio deve avere

1. Cosa è fatto. Lavoro finito, con i link. Non «la maggior parte del sito è costruita». Quali pagine, dove.

2. Cosa viene dopo. I compiti aperti in ordine, con la scadenza se c'è. Se qualcosa è a metà, di' esattamente dove si è fermato.

3. Dove sta tutto. File, accessi, il drive condiviso, il filo con il cliente. Una riga ciascuno, con il link.

4. A chi chiedere. Il contatto del cliente, chi altro è coinvolto, e se sei raggiungibile dopo che te ne vai, e fino a quando.

La mail

Oggetto: Passaggio: [nome del progetto], dal [data]

Poi le quattro sezioni sopra come titoli brevi. Tieni ogni voce a una riga. Se ci vuole un paragrafo per spiegarla, è un rischio, e va segnalata come tale.

La parte che si dimentica

Scrivi le decisioni che non sono ovvie. «Abbiamo tolto la sezione blog a marzo perché il cliente non scriverà i post.» Senza quella riga, la persona dopo passa una settimana a ricostruirla.