Was in einen Leistungsumfang gehört
Wachsender Umfang ist meistens kein schwieriger Kunde. Es sind zwei Leute, die nie aufgeschrieben haben, was die Arbeit war. Der Kunde erinnert das Gespräch so, Sie anders, und das erste Mal, wo es zählt, machen Sie schon Extra-Arbeit umsonst.
Ein Leistungsumfang behebt das, und er muss kein Vertrag sein. Eine Seite, geschickt bevor Sie anfangen, auf die sie mit «ja» antworten.
Was drin ist
Listen Sie die Lieferungen als Dinge auf, auf die man zeigen kann. «Fünf Produktseiten, geschrieben und für Shopify gesetzt» schlägt «Texte für die Website». Nennen Sie die Zahl der Korrekturrunden.
Was draußen ist
Das ist der Abschnitt, der Sie rettet. Schreiben Sie die offensichtlichen Dinge auf, die Sie nicht tun. «Enthält keine Produktfotos, keine Recherche nach Suchbegriffen und kein Hochladen auf die Seite.» Es fühlt sich unangenehm an. Es ist der nützlichste Absatz auf der Seite.
Was eine Änderung kostet
Ein Satz. «Alles außerhalb dieses Umfangs wird extra angeboten, bevor ich es anfange.» Oder ein Preis: «Zusätzliche Seiten kosten $120 je Stück.» Wenn sie dann noch eine Sache wollen, verhandeln Sie nicht. Sie zeigen auf etwas, dem Sie beide zugestimmt haben.
Das Ja schriftlich holen
Schließen Sie mit: «Wenn das so stimmt, antworten Sie ja, und ich fange am Montag an.» Eine Antwort per E-Mail reicht.
Der Umfang, bevor du anfängst ist diese Seite, geschrieben und bereit zum Ausfüllen. Eine Seite, Klartext dabei. $12, Sofort-Download.
Schon mitten im Projekt, und sie haben noch eine Sache verlangt? Der Änderungsauftrag setzt den Preis ohne Streit. $12.
Oder nehmen Sie alle dreizehn Dateien für $29 einmal.