笔记

开工前的工作范围写什么

多数范围蔓延不是客户难相处。是两个人从来没把这件工作是什么写下来。客户记得谈话是一种样子，你记得是另一种，而它第一次变得要紧的时候，你已经在免费做额外的活。

一份工作范围把这件事修好，而且它不必是合同。一页纸，开工前发出去，他们回一句「是」。

包括什么

把交付物列成你能指出来的东西。「五页产品页，为 Shopify 写好并排好版」胜过「网站文案」。写上修改轮次。

不包括什么

救你的是这一段。把你显然不做的事写下来。「不包括产品摄影、SEO 关键词研究，也不包括上传到网站。」会觉得别扭。这是这一页上最有用的一段。

改动要多少钱

一句话。「范围之外的任何事，我开工前另行报价。」或者一个单价：「加页每页 $120。」现在他们再要一件，你不是在谈判。你是在指一件你们都同意过的事。

把同意写成字

用这句收尾：「如果这样对，回一个是，我周一开始。」一封邮件的回复就够。