笔记

如何写项目交接邮件

你要离开一个项目，去休假，或者把工作交给另一个自由职业者。交接电话被排上日程，每个人都点头，两周后新人给你发消息，问登录在哪里。电话是错误的形式。交接应该是一份别人能回头来看的文件。

每次交接都要的四件事

1. 做完了什么。完成的工作，附上链接。不是「网站大部分已经做好」。哪些页面，在哪里。

2. 下一步是什么。未完成的任务按顺序，带上相关的截止日期。如果某件事做了一半，准确说出停在哪里。

3. 东西都在哪里。文件、登录、共享盘、和客户的那条线程。每样一行，带链接。

4. 问谁。客户联系人，其他相关的人，以及你离开之后还能不能找到你，找到什么时候。

邮件

主题：交接：[项目名称]，自 [日期] 起

然后把上面四段写成短标题。每一条保持一行。如果要用一段才能解释，那就是风险，并且应当标成风险。

人们忘掉的部分

把不明显的决定写下来。「我们三月拿掉了博客部分，因为客户不会写文章。」没有这一行，下一个人会花一个星期把它做回去。